Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan di bawah ini.

1. Definisi Layanan

PT. NAYANTAKA TRANS DATA menyediakan solusi konektivitas ddan layanan yang mencakup:

• Internet SOHO/Rumahan: Layanan broadband untuk rumah atau kantor kecil.
• Hotspot Services: Akses internet berbasis voucher untuk publik atau area tertentu.
• Dedicated Internet: Layanan internet dengan bandwidth khusus tanpa terbagi untuk kebutuhan korporasi.
• Local Loop Service: Layanan jaringan privat untuk menghubungkan antar lokasi secara lokal.

2. Pendaftaran dan Data Pelanggan

• Pelanggan wajib memberikan data identitas yang akurat dan lengkap saat pendaftaran.
• Setiap perubahan data pribadi (alamat, nomor kontak, atau email) harus segera diinformasikan untuk diperbarui guna kelancaran administrasi.

3. Kewajiban dan Larangan Pelanggan

Pelanggan bertanggung jawab penuh atas aktivitas yang dilakukan melalui koneksi internet yang disediakan. Kewajiban pelanggan meliputi:

• Kerahasiaan Akun: Menjaga keamanan username, kata sandi, atau kode voucher agar tidak disalahgunakan oleh pihak lain.
• Penggunaan Legal: Tidak menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal seperti perjudian online, penyebaran konten asusila, serangan siber (hacking/DDoS), atau pelanggaran hak kekayaan intelektual.
• Keamanan Perangkat: Memastikan perangkat pribadi yang digunakan di lokasi pelanggan tidak mengandung malware yang dapat mengganggu stabilitas jaringan kami.

4. Biaya dan Pembayaran

• Pelanggan wajib melakukan pembayaran tepat waktu sesuai paket yang dipilih.
• Paket voucher yang tersedia: Rp5.000 (1 hari), Rp20.000 (7 hari), dan Rp50.000 (30 hari).
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan sementara hingga kewajiban pembayaran diselesaikan.

5. Batasan Tanggung Jawab & SLA

• Jaminan SLA (Service Level Agreement) 99%: kami memberikan jaminan ketersediaan layanan sebesar 99% per bulan untuk layanan Dedicated Internet dan Local Loop,dan 85% untuk layanan broadband soho.
• Pengecualian Force Majeure: Jaminan SLA 99% ini tidak berlaku apabila gangguan disebabkan oleh kejadian di luar kendali perusahaan atau Force Majeure, seperti bencana alam (banjir, gempa bumi),huru-hara ,kerusakan kabel oleh pihak luar, pemutusan kabel fiber optik oleh proyek pihak lain, atau gangguan pada penyedia infrastruktur telekomunikasi global.
• Batasan Ganti Rugi: Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau kehilangan data yang dialami pelanggan akibat gangguan layanan atau penggunaan layanan yang tidak sesuai prosedur atau kelalaian dalam menjaga keamanan perangkat pribadi.

PT. NAYANTAKA TRANS DATA berhak untuk melakukan perubahan atau memperbarui Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui situs resmi atau saluran komunikasi resmi perusahaan.